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企业流程管理的核心竞争力是什么?
对用户的作用:
提升管理能力,增强工作效率
解决的问题:
解决企业管理问题
被改善主体:
企业,团队
专业板块:
流程
企业流程管理的核心竞争力是什么?
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企业流程管理的核心竞争力是什么?
问:
企业流程管理的核心竞争力是什么?
答:
工作流程、作业指导书(sop),这些都是一个公司要求员工如何做事的最关键的规范性文件。在规模较大的公司,会设置专人去管理流程。
注意,管流程的人,和设计某项工作流程的人,很可能不是同一人。因为几乎不太可能某个人能精通公司任一项工作细节。管理流程的人,更多是做牵头设计公司流程的分类分级、设计各级流程的规范标准等工作。
而设计具体流程的人,则必须非常了解该流程指向的业务活动,并要根据流程管理者制定的设计规范和标准,设计该业务活动的跨岗位工作如何开展,并以提升工作效率为目的,不断优化该具体流程。
所以,一个公司在管理流程时的框架性规范标准,以及设计具体流程的人对这些规范标准的理解,和对具体业务活动的了解都是非常关键的竞争力。
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