观看虚拟商品方法

     凡顾客购买我司的虚拟商品，即付费的在线知识视频、图文报告商品，均可实现在手机和电脑端直接观看。方法如下：

     1、我司客服在收到顾客订单和足额款项后，会将商品兑换码发至顾客在下单时填写的收货微信号上。

     2、顾客登录我司微信公众号“识业”，在菜单栏点击”兑换商品“，输入兑换码，顾客即可看到所购买的课程。

     3、顾客后期也可从公众号进入“微信端商城”——“我的”——“我的已购”，查看该商品。

     4、顾客若需在电脑端观看商品，只需在在手机微信上打开商品，点击右上角的三个点，将商品发给自己。然后在电脑上登录微信，打开商品即可。

     其它注意事项：

     1、一件商品对应一个兑换码，若顾客购买多种商品（各若干件）或是一种商品购买多件时，就会有相对应数量的兑换码。

       2、我司客服只会将兑换码发给顾客在订单上所留的收货微信号。若顾客在下单后，要更改收取兑换码的微信号，则需在客服下发兑换码前主动告知。兑换码一旦下发，客服不再重复发给其它微信。

     3、一个兑换码只能供一个用户使用，在用户微信号上兑换使用后，不能在其它微信号再次兑换使用。所以顾客在获得兑换码后，请考虑清楚是自己使用或提供其它亲友或同事使用。

     4、若有其它疑惑，可联系客服邮箱：shiye@qihuangchina.com

识业微信公众号：